Casino-Verifizierung (KYC) Schritt für Schritt
von: Marie Hofer, Redakteurin Recht und Spielerschutz · Stand: Oktober 2026
Die Verifizierung im Online Casino braucht meist Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; bei GGBET wird sie spätestens bei 2.000 € Einzahlungen binnen 180 Tagen fällig, Dokumente sind binnen 30 Tagen abzugeben, die Prüfung dauert bis zu 10 Tage (Stand Oktober 2026).
Warum KYC?
KYC heißt "Know Your Customer". Casinos müssen wissen, wer spielt, bevor sie auszahlen. Das betrifft Alter (18+), Identität und Herkunft der Mittel. Wer die Verifizierung früh erledigt, wartet bei der ersten Auszahlung nicht.
Das Beispiel GGBET
| Punkt | Angabe in den AGB |
|---|---|
| Pflicht ab | 2.000 € Einzahlungen in 180 Tagen oder nach Ermessen |
| Dokumente | Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis |
| Frist für Dokumente | 30 Tage nach Aufforderung |
| Prüfdauer | bis zu 10 Tage |
| Zusätzlich möglich | Videoverifizierung, Herkunft der Mittel |
Die Angaben gelten für GGBET. Bei anderen Casinos haben wir sie nicht erfasst, die Grundidee ist aber ähnlich.
Checkliste
- Ausweis (Pass oder Führerschein) gut lesbar, alle vier Ecken sichtbar.
- Adressnachweis, zum Beispiel Meldezettel oder Rechnung, nicht älter als meist drei Monate (prüfe die Vorgabe).
- Zahlungsnachweis: Foto der Karte (mittlere Ziffern verdecken) oder Wallet-Screenshot.
- Name überall identisch schreiben.
Einsatz: Mach das, bevor du viel einzahlst, nicht erst bei der Auszahlung.
Wenn es hakt
Antworte schnell auf Anfragen, schicke Dokumente in einem Format, das das Casino fordert, und halte den Chat-Verlauf bereit. GGBET nennt Beschwerden an complaints@gg.bet, Antwort binnen 30 Werktagen. Wichtig: Die Frist für eine Beschwerde beträgt dort 7 Werktage.
Datenschutz
Schick Ausweise nur über den im Konto vorgesehenen Upload, nie per Messenger. Nutze nur Casinos, deren Betreiber du kennst. Mehr zur Auswahl: So bewerten wir.
Was bei Auszahlungen passiert
Wer sich erst bei der Auszahlung verifiziert, wartet. Bei GGBET beträgt die Prüfdauer bis zu 10 Tage. Wer schon vorher alles hochgeladen hat, spart Zeit. Die AGB verlangen außerdem, dass jede Einzahlung vor der Auszahlung mindestens einmal umgesetzt wird. Wenn deine Verifizierung noch läuft, spiel nicht weiter, um die Wartezeit zu überbrücken, denn das kann deine Verluste erhöhen.
Häufige Gründe für Ablehnung
- Dokument unscharf oder abgeschnitten
- Name auf dem Zahlungsmittel stimmt nicht mit dem Konto überein
- Adresse im Konto weicht vom Nachweis ab
- Dokument zu alt oder abgelaufen
- Screenshot statt Original, wenn das Casino ein Original verlangt
Schritt für Schritt
- Konto anlegen, Daten genau eingeben.
- Verifizierung im Profil starten.
- Dokumente hochladen.
- Auf die Bestätigung warten, Support nur nach der genannten Frist anschreiben.
- Erst danach größere Beträge einzahlen.
Sicherheit zuerst
Beantworte nur Anfragen, die du im Konto selbst siehst. Wenn jemand per Messenger oder Mail Dokumente verlangt, prüfe die Quelle. Gerade in Österreich sind viele Nachahmer-Seiten bekannt, die sich als bekannte Marken ausgeben. Nutze die Adresse, die dir im Test verlinkt ist, und speichere sie als Lesezeichen.
Bedingungen vorab prüfen
Bevor du Dokumente hochlädst, lohnt der Blick in die AGB: Casino-AGB lesen.
Praktisches zur Prüfung: Ausweis sicher hochladen, Datenschutz im Casino und Konto gesperrt: was tun?.
Rechtlicher Hinweis
18+ Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe findest du auf unserer Seite Spielerschutz und Hilfe.
Kurz gefragt
Wann muss ich mich verifizieren?
Bei GGBET spätestens ab 2.000 € Einzahlungen in 180 Tagen, auf Aufforderung auch früher.
Wie lange dauert die Prüfung?
Bei GGBET bis zu 10 Tage.
