GGBET Beschwerde: Fristen und Ablauf
von: Marie Hofer, Redakteurin Recht und Spielerschutz · Stand: November 2026
Beschwerden an GGBET gehen im November 2026 per E-Mail an complaints@gg.bet; sie müssen laut AGB innerhalb von 7 Arbeitstagen erhoben werden, GGBET antwortet innerhalb von 30 Arbeitstagen, danach nennt der Anbieter eine Schlichtungsstelle (ADR), ohne sie zu benennen. Der Support ist rund um die Uhr per Chat, E-Mail und Telefon erreichbar.
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Kurzurteil
Wichtig: Die Frist von 7 Arbeitstagen ist kurz. Wer wartet, kann den Anspruch verlieren.
Offen: Welche Schlichtungsstelle zuständig ist, nennt die Quelle nicht.
Der Ablauf
| Schritt | Frist |
|---|---|
| Beschwerde erheben | innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Vorfall |
| Antwort von GGBET | innerhalb von 30 Arbeitstagen |
| Danach | Schlichtungsstelle (ADR), Name nicht genannt |
Kontakt: complaints@gg.bet. Support: Live-Chat, E-Mail support@gg.bet, Telefon.
So schreibst du die Beschwerde
- Betreff mit Kontoname und Thema.
- Sachliche Schilderung in fünf Sätzen: Was, wann, wie viel.
- Belege anhängen: Screenshots, Kontoauszug, Chat-Verlauf mit Datum.
- Konkrete Forderung nennen.
- Eingang bestätigen lassen und das Datum notieren (Beschwerde richtig einreichen).
Was danach kommt
Bleibt die Antwort aus oder reicht sie dir nicht, kannst du dich an die Schlichtungsstelle wenden, sobald GGBET sie nennt. Eine österreichische Aufsichtsbehörde für Online-Casinos ohne Konzession gibt es nicht; rechtliche Schritte klärst du mit Fachleuten (Verluste zurückfordern, Verlustklage: Ablauf).
Kurz gefragt
Wohin schicke ich eine Beschwerde an GGBET?
An complaints@gg.bet.
Wie schnell muss ich melden?
Innerhalb von 7 Arbeitstagen laut AGB.
